Amtrak Akan Mengubah Struktur Tarifnya pada tahun 2024

Amtrak akan mengubah pilihan tarifnya pada musim gugur ini, dari tiga kelas tarif menjadi hanya dua.

Perusahaan kereta api akan memperkenalkan dua opsi tarif baru: “nilai” dan “fleksibel”, menurut perusahaan. Mengacu pada perubahan ini sebagai “efisien”, hal ini akan menghilangkan opsi tarif “hemat”, “bernilai”, dan “fleksibel” yang ada saat ini. Amtrak mengatakan kategori yang disederhanakan akan menghasilkan pengalaman pemesanan yang lebih konsisten.

“Struktur tarif yang disederhanakan dengan tarif yang lebih terjangkau dan fleksibel ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Amtrak untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap langkah perjalanan mereka,” kata Presiden Amtrak Roger Harris dalam sebuah pernyataan.

“Struktur tarif yang disederhanakan dengan tarif yang lebih terjangkau dan fleksibel ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Amtrak untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap langkah perjalanan mereka,” kata Presiden Amtrak Roger Harris dalam sebuah pernyataan.

Ke depannya, tiket “bernilai” akan menawarkan penawaran terbaik, namun tidak dapat diubah dan hanya memenuhi syarat untuk pengembalian uang sebesar 75 persen jika dibatalkan. Tarif baru ini merupakan kombinasi tarif “hemat” dan “nilai” saat ini, namun semua pengembalian dana akan diproses dengan bentuk pembayaran asli, bukan sebagai eVoucher.

Mirip dengan tarif “fleksibel” saat ini, yang menawarkan perlindungan yang sama, tarif “fleksibel” yang baru akan dapat dikembalikan sepenuhnya jika dibatalkan dan dapat diubah tanpa biaya. Amtrak mengatakan tarif “fleksibel” yang baru sering kali diberi harga lebih rendah daripada tarif saat ini.

Belum diketahui secara pasti kapan perubahan tarif ini akan mulai berlaku.

Amtrak saat ini membebaskan semua biaya perubahan pada tarif yang mencakup perubahan apa pun yang dilakukan paling lambat 31 Desember, menurut perusahaan.

Perubahan ini terjadi saat Amtrak bersiap meluncurkan kereta Acela yang ditingkatkan mulai tahun 2024. Kereta baru ini akan mencakup fasilitas trendy seperti penyimpanan bagasi tanpa kontak, port USB, dan sandaran kepala bersayap.

Hal ini juga terjadi ketika perusahaan kereta api telah memperluas tarif “Night time Owl”, menawarkan tiket mulai dari $5 untuk rute naik dan turun Koridor Timur Laut. Biaya tarif bervariasi berdasarkan jarak.

Saat ini, pelancong yang memesan tarif “hemat” dapat mengubah tiket mereka dengan biaya 25 persen atau menerima eVoucher yang tidak dapat dikembalikan sebesar 75 persen jika mereka membatalkan. Saat ini, tarif “worth” tidak memiliki biaya perubahan, menawarkan pengembalian dana penuh jika pelancong membatalkan setidaknya 15 hari sebelum keberangkatan, dan mengenakan biaya 25 persen jika tiket dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan.