CEO Expedia Mendorong Wisatawan untuk Memesan Perjalanan Liburan Sekarang Karena Harga Akan ‘Terus Tinggi’

Hari-hari terakhir musim panas mungkin masih terasa lama, tetapi sekaranglah waktunya untuk mulai memikirkan penerbangan liburan.

Expedia Group, yang baru-baru ini meluncurkan program loyalitas One Key untuk menyatukan mereknya Expedia, Lodges.com, dan Vrbo, juga memperbarui teknologi dalam aplikasinya untuk mempermudah perencanaan perjalanan. Perusahaan ini memperkenalkan sejumlah inisiatif baru pada akhir tahun ini, termasuk mempermudah kelompok untuk merencanakan liburan di salah satu dari tiga situs merek tersebut dengan “perencana perjalanan” yang ditingkatkan yang memungkinkan banyak orang menyukai, berkomentar, dan menyimpan ide untuk perjalanan yang dibuat.

Perusahaan juga akan mengembangkan bot kecerdasan buatan dalam aplikasi yang diperkenalkan awal tahun ini dengan memungkinkan percakapan yang didukung AI untuk membantu wisatawan memilih lingkungan splendid mereka saat bepergian.

“Teknologi di balik semua ini sangat kuat,” kata Chief Know-how Officer perusahaan, Rathi Murthy, kepada T+L. “[We’re] menghadirkan berbagai macam alat – alat yang lebih cerdas – memanfaatkan information, dan juga memungkinkan seluruh percakapan ini sepanjang perjalanan kami untuk membantu wisatawan menghilangkan hambatan di seluruh aspek.”

Demikian menurut CEO Expedia Group Peter Kern yang memberitahukan Perjalanan + Kenyamanan tren pemesanan sebagian besar telah kembali ke kondisi sebelum pandemi.

“Ada banyak peluang di musim gugur bagi wisatawan yang dapat melakukan perjalanan, namun kita telah kembali ke pola kembali ke sekolah, kembali ke pola kerja. Jadi kita mulai melihat musim yang lebih regular,” kata Kern kepada T+L, sambil menambahkan, “Saat kita memasuki musim gugur, saya pikir kita akan melihat musim sepi yang relatif regular — masih dengan permintaan pascapandemi yang tinggi — tetapi perubahan musim yang relatif regular… hal ini menciptakan keringanan harga dan peluang lainnya.”

“Ada banyak peluang di musim gugur bagi wisatawan yang dapat melakukan perjalanan, namun kita telah kembali ke pola kembali ke sekolah, kembali ke pola kerja. Jadi kita mulai melihat musim yang lebih regular,” kata Kern kepada T+L, sambil menambahkan, “Saat kita memasuki musim gugur, saya pikir kita akan melihat musim sepi yang relatif regular — masih dengan permintaan pascapandemi yang tinggi — tetapi perubahan musim yang relatif regular… hal ini menciptakan keringanan harga dan peluang lainnya.”

Dia menambahkan: “Ini adalah sisa dari musim panas yang kuat… [and] yang kami harapkan selama liburan dan seterusnya.”

Namun hal itu belum tentu berlaku untuk liburan Thanksgiving, Natal, dan Tahun Baru mendatang.

“Harga untuk liburan masih mahal, peluangnya ada di antara periode tersebut,” kata Kern. “Saya pikir permintaan dan harga untuk liburan akan terus tinggi – sangat tinggi.”

Wisatawan yang ingin memesan penerbangan untuk salah satu liburan besar musim gugur atau musim dingin harus mulai melacak dan mempertimbangkan untuk memesan sekarang. Biasanya, Kern mengatakan wisatawan ingin memesan penerbangan domestik setidaknya 30 hari sebelumnya dan lebih awal akan lebih baik untuk penerbangan internasional.

Penghematan terbesar datang dari sikap fleksibel, kata Expedia, sedangkan hari termahal untuk terbang adalah hari Rabu sebelum Thanksgiving dan Jumat sebelum Natal.

“Ketika segalanya menjadi lebih padat dan Anda harus… beberapa kursi terakhir – beberapa kursi terakhir – harga bisa menjadi sangat ekstrim,” kata Kern.

Meskipun musim gugur terlihat sangat populer — penelusuran penerbangan naik 15 persen dibandingkan musim yang sama tahun lalu dan penelusuran resort naik 20 persen — harga telah turun sedikit karena musim perjalanan musim panas yang sangat sibuk dan bahkan bersejarah. Faktanya, penerbangan domestik akan mengurangi biaya wisatawan sebesar 10 persen dibandingkan dengan bulan-bulan puncak musim panas dan harga penerbangan internasional telah turun sebesar 5 persen.