Jangan Salahkan Cuaca: Maskapai Penerbangan Menyebabkan Pembatalan Sendiri, Kata Laporan Pemerintah

Jika Anda pernah mengalami pembatalan atau penundaan penerbangan di masa lalu, laporan pemerintah yang baru mengatakan bahwa cuaca bukanlah penyebabnya.

Saat pandemi berakhir, dan penumpang kembali terbang, maskapai sendiri sering menjadi penyebab penundaan atau pembatalan, menurut laporan pemerintah yang baru. Alasan utama yang disebutkan adalah kurangnya staf, beberapa di antaranya diberhentikan selama pandemi, atau perawatan pesawat menjadi alasan utama penundaan.

Temuan ini berasal dari laporan baru “Perlindungan Penumpang Maskapai: Pengamatan atas Penundaan dan Pembatalan Penerbangan, dan Upaya DOT untuk Mengatasinya” dari Kantor Akuntabilitas Pemerintah, atau GAO.

“Tingkat pembatalan penerbangan dalam 6 bulan terakhir tahun 2021 melampaui tingkat 2018 dan 2019 meskipun penerbangan terjadwal 14 persen lebih sedikit,” laporan itu membagikan.

Temuan laporan tersebut didasarkan pada information hingga April 2022, dan tidak termasuk musim perjalanan musim panas yang sibuk di tahun 2022, atau krisis liburan yang menyebabkan ribuan penumpang penerbangan Southwest Airways terdampar selama berhari-hari.

Terlepas dari waktunya, laporan tersebut mengungkapkan wawasan kritis tentang bagaimana industri penerbangan terganggu oleh masalah kepegawaian yang menyebabkan efek riak saat terjadi pembatalan atau penundaan.

“Pemangku kepentingan mengatakan bahwa tantangan operasional, termasuk kebutuhan pilot dan awak tambahan, telah mempersulit maskapai penerbangan untuk mengelola gangguan penerbangan,” bunyi laporan tersebut.

Berita yang menjanjikan bagi penumpang adalah bahwa laporan tersebut mengungkapkan bahwa industri penerbangan menanggapi tantangan ini dengan serius, dan berinvestasi dalam fasilitas pelatihan baru, meningkatkan perekrutan pekerja, dan terlebih dahulu mengurangi jadwal penerbangan untuk menghindari pembatalan.

Perjalanan + Kenyamanan sebelumnya telah melaporkan bagaimana maskapai mengurangi jadwal penerbangan untuk musim perjalanan musim panas 2023 untuk membantu mengurangi kemacetan dan menghindari penundaan mendekati tanggal keberangkatan.

Sementara pembatalan dan penundaan dapat menjadi gangguan bagi para pelancong, laporan tersebut mengakui efisiensi industri penerbangan yang luar biasa.

“Operasi maskapai itu kompleks, dan banyak faktor yang dapat memengaruhi kinerja operasional dan ketepatan waktu maskapai. Puluhan ribu penerbangan rata-rata beroperasi di Sistem Ruang Udara Nasional setiap hari,” kata laporan itu.